产品质量争议频出，起底洋葱omall奖金制度有何底气“给你更多”
发布时间:2021-03-25 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次去年开始，朋友圈越来越多的人做起了洋葱OMALL店主。据介绍，洋葱OMALL，原名洋葱海外仓，凭借创新的M2S新社交零售模式，深度整合供应链资源，搭配五网合一综合体系，在短短两年多时间迅速积累了30多万店主，千万级用户，成为中国排名前列的社交零售平台。又宣称获得国泰君安，险峰资本等亿万级的融资，成为了现象级的“独角兽”公司。
平台上的店主称洋葱是“一键全球购”、“无假货”、“假一赔十”。那事实真的如此吗？洋葱OMALL平台是否靠谱？其运营模式有什么样的利弊？
亿万融资？起底背景
在洋葱OMALL背后的是广州市两棵树网络科技有限公司，注册资本1.9亿元，实际认缴金额为550万元。创始人李淙早期在宝洁工作，2001年，成为进口贸易商。然而当海淘扑面而来，李淙决定将手里的进口贸易和电商生意全部交给老团队，自己转战跨境电商。2014年，他定下美妆、护理、保健品、母婴四大品类后，选择出国调研。据称2015年3月回国时，有总计600万元的商品存放在香港、日韩等地租借的海外仓库中。2015年回国后，李淙的新项目“洋葱海外仓”落地，进入产品研发阶段，寻求资本的投入。
该平台官方微信公众号原文如下：“至2018年底，洋葱OMALL相继获得国泰君安力鼎资本、险峰旗云、亦联资本、赛富基金等合共超五亿一线资本投融资”
无论是平台公众号还是上面图片显示，都和读到这句话的人玩了一个文字游戏。“……合共超五亿一线资本投融资。”那到底是获得了多少投融资。换而言之，或许平台背后的公司真的有获得上述基金、资本的投融资，但出资额未必是亿万级别。
而根据调查，原文中提到的四家风投公司，投融资额都不过一百万，且时间较早，应该是几家风投公司旗下的某只基金对该平台的尝试性风险投资。而根据这个得出该平台已经得到顶级专业风投严格评估后认可的结论，恐怕站不住脚。
另外，在该平台早期的某些宣传文案上出现了洋葱OMALL是“中国海关特批的跨境电商平台”，“国家政策下特批的”等语句。“特批”等字眼不禁让人产生疑问——莫非中国海关对洋葱OMALL平台有什么特殊的优惠政策，或是平台有什么独到之处，从而得到了国家的特殊关照。
然而根据调查显示，该平台的海关管理类别属于B级，即适用于常规管理措施。并不存在“特批”的情况。
另外，在海关方面，洋葱OMALL平台称有双清关的优势。物品的质量受香港海关和中国海关的双重监督。但阳光清关通道在如今已经不是什么新鲜事，而海关的职责是疫情检验和违禁品没收，与物品的质量以及是否为正品似乎扯不上关系。
服务质量，用户体验
在该平台上，大多数用户扮演的是普通购买者的角色。洋葱OMALL作为一个零售平台，给普通用户带来的使用体验究竟如何？
先从价格上看。
以相同的商品作对比，洋葱OMALL平台的产品标价普遍比京东自营、天猫国际略低，但真正在该平台上购买需要买家自行负责高达25元的运费（大多数）。实际成交价格会比京东、天猫高出一些。即使该平台满299元会包邮，但与两大电商平台其他的优惠政策相比，显然，洋葱OMALL并不占优势。
再来看看用户更加关心的产品真伪。
网络上关于洋葱OMALL的信息大多数是由平台上店主发布的推广软文，但还是能发现一些质疑洋葱OMALL产品真伪的声音。
而当用户向平台或店主发出“为什么与之前买的正品不一致”的疑问时，店主或客服并不是先解决问题，而是先质疑用户之前买的产品的真伪。又以本土版和进口版的概念搪塞。
然而，海外本土版和国内专柜版是由于各个国家进出口的标准不同，化妆品等产品的成分可能会有所不同。这是所谓本土版和专柜版的区别，那洋葱OMALL平台是怎么进口并且销售含有国家限制进口成分的化妆品的呢？
同时，在2017年，广州两棵松网络科技有限公司因销售假冒伪劣化妆品受到了行政处罚。由此可见，该平台上的商品也是真假难辨。
最后再看看该平台的物流与售后。
据了解，该平台的物流存在延误和私拆包裹的现象。而用户向平台反映情况时，得到的大多是机械式、公式化的回复。并不能有效地及时地解决问题。
综上，洋葱OMALL平台在价格优势、产品质量、物流速度等方面并不那么地出众。而公式化的客服、在贴吧等平台控评的行为，万一真出现了问题也可能导致用户维权困难。所以，该平台给用户带来的综合购物体验可能并不是那么良好。
核心用户，核心机制
平台用户在普通用户之外还可以选择付费加盟洋葱平台。
【加盟形式一】1000元做经纪人，盈利是产品售价的20%左右，有订单在店主后台能够第一时间看到产品的概况及盈利，每周都可以提现到银行卡。
【加盟形式二】加盟2万做服务商。
当你向平台缴纳了1000元以后，将会被吸纳成店主。店主拥有自己开店的权力。但实际上，这个权力只是给店主一个通向平台主页面的端口。这个端口显示的页面与平台主页面几乎没有任何区别，只有象征着端口所有权的域名后缀有所不同。用户通过店主的端口进行购物后，店主将会得到返利。
而作为一个店主除了需要缴纳1000元的“技术服务费”外，几乎没有任何的门槛，甚至每日的发布的微信朋友圈都不需要自己动笔，文案以及图片可以直接从平台提供的素材圈寻找，只需要将其复制到朋友圈，吸引到更多的人在属于你的端口购买产品。
在店主之上，还有需要缴纳2万元才能获取资格的“服务商”，服务商拥有吸纳店主的权力，除了可以收取店主的1000元“技术服务费”之外，同时拥有旗下店主销售总利润的百分之三十。而每天要做的事情，与店主没有明显的区别。这更加鼓励了服务商通过发展店主来增加自己的收入。
甚至“服务商”之上还有“核心服务商”，“核心服务商”招募到服务商可获得培养奖赏费用4000元+10%班费，班费是新服务团队赢利的10%，10%的班费由洋葱公司补助，不占用新服务商的赢利。当一个服务商招募到一个足够大的服务商团队，平台就会给予服务商600元现金红包，也就是永久收益（班费）。
这样的分级机制与平台说的只有平台、店主两层分级的情况有所出入。
平台这样的模式从某种程度上是鼓励店主通过轰炸式宣传，邀请亲友加入等方式来获取返利。与此同时，店主的利益和平台的利益便捆绑了起来，越多人在某个店主的店铺买越多的东西，店主和平台得到的收益就越多。这也是网络上众多店主热衷于在各个平台宣传洋葱OMALL，并且留下属于自己的邀请码的原因。这就是平台所谓的“社交零售”的本质。与真正的海外直销也有一定的差异。
于此洋葱OMALL就形成了平台，服务商，店主，用户的层层分级，可以通过发展人员获取利益的模式，而这样的模式究竟合不合法，还难以下一个结论。
面临转型，何去何从
当新行业来临的时候，只有极少数人能够赶上顺风车，成为第一批吃螃蟹的人。而后来者慕名加入的人因为竞争压力很难从中获利，这是市场规律。洋葱OMALL作为一个已经成立了三年的电商平台，正面临着转型的阵痛期。
业内人士认为：
1、如果按照洋葱OMALL的多层分级制度进行下去，前景不妙。如今洋葱OMALL平台上的很多商品售价已经高于京东全球购等平台。除了进货成本，还要考虑给代理和店长的返利。在价格方面无法从众多电商品牌中杀出重围。品牌方面，京东全球购有京东及品牌本身为其背书，舆论方面的压力让洋葱OMALL也难以拥有优势。而洋葱引以为豪的“海外直邮”、“双清关”、“保税仓”的玩法也被摸透，对用户很难再有新的吸引力。
2、洋葱OMALL目前有布局实体店的计划，再次增加了实际成本，在进货成本一定的情况下，唯一的出路就是提高售价。于此会产生线上线下的冲突，也可能导致一部分用户分流至其他平台，丧失品牌竞争力。
3、如果洋葱选择通过融资和风投的方式扩大规模，吸取资金扶持线上线下，要先达到资本风险评估的标准。但正如上文所述，该平台的经营模式存在一定的弊端，这条路未必那么好走。
结语
洋葱OMALL在2017年获得了凤鸣中国进口跨境电商黑马奖，与阿里巴巴、环球易购、京东、苏宁等平台并列，但平台自身的某些特点还是让人有所疑虑。洋葱OMALL如今有了一定基础的受众和拥趸者，如何整合30万店主，千万级用户的体量，合理合法地走出一条属于洋葱OMALL自己的道路，是平台高层如今需要考虑的事情。
能否解决平台目前存在的一些问题，是洋葱OMALL能否顺利转型的关键。所以洋葱OMALL是否会像聚美优品一般，以黑马的姿态脱颖而出，又会不会像流星一般迅速陨落，还是个未知数。
究竟以社交零售为特点的洋葱OMALL，在发展的关键时期将如何实现对用户的“给你更多“的承诺，头条资讯平台将持续关注。