韦博英语疑似失联 学员犯愁：课停了 贷款却要继续还
发布时间:2019-10-14 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次近日，知名英语培训机构“韦博英语”被曝资金出现问题，拖欠教师员工工资，多个校区停课闭店，学员无法完成退款。北京、上海、成都等地的多家韦博英语宣布关停。
网曝韦博英语闭店，人去楼空
据韦博英语官方网站介绍，公司创立于1998年，以英语口语培训为核心，为6周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。
近日，一封“敬告会员信”在网络流传，信的落款为“一个有良心的韦博英语员工”，写信时间为9月28日。信中称，韦博英语北京全部六个校区工作人员的工资已经很久没有发放。
9日上午，北京青年报记者来到位于通州万达广场D座的韦博英语通州校区。位于11层的韦博英语已经人去屋空，办公区内的桌椅及设备也已被搬空，玻璃大门紧锁。
大门上贴着一张通告，通告中称：因北京韦博持续经营不善和严重亏损，导致校区运营和教学服务无法正常进行，进而给各位学员、家长带来巨大的损失和不利影响。我们在此表示深深的愧疚和诚恳的道歉。
通告中还表示，普通学员可将剩余课程转到总部云中心线上学习，对于出国考试的学员和青少年学员，韦博正全力寻找社会第三方培训机构帮助，目前已有部分机构初步达成共识，愿意无偿给予帮助。同时，韦博学校也正在积极寻找新的投资者。
在韦博英语通州校区的授课区，有一名男性员工值守。他告诉记者，自己负责在此值班，如果有来退费或者咨询的学员，他负责登记信息或者帮忙解答一些问题，但至于何时能够退费，他也不清楚。“我的工资也三个月没发了，还是建议走法律程序吧。”
记者在这里遇到了刚刚大学毕业的小朱，他告诉记者，自己去年11月在万达广场被韦博英语的销售人员拦下，被做了两个多小时工作后，交了3.4万余的学费。
上课后，由于课程安排时间与之前说的不太一样，和自己的工作时间冲突，今年3月，小朱想办理退费。当时，他跟韦博英语的销售沟通了很久，对方始终不同意退费，一直拖到了现在，“我看到网上的消息过来的时候，已经没人了。”
上个月仍在招生
通州校区的一位学员家长告诉北青报记者，他家孩子上小学五年级，英语课跟不上考试的进度，所以想给孩子报个培训班。今年9月开学后，他们交了几万的学费，目前还没有安排一次课程，没想到学校就关门停业了。
另一名学员介绍，他是在报名后才发现学校的老师开始频繁离职，老师越来越少，安排的课程就不够数，而且课程安排的也很混乱。她当时跟学校反映过，负责安排课程的老师只回复“尽快解决”。
9月中旬时，韦博英语通州校区的办公区开始搬家，办公设备都从11层搬到楼下一个小的办公室。当时大家都没当回事，现在回想起来，有很多迹象表明学校出了某些问题。
多名学员表示，国庆假期前，韦博英语通州校区对外贴出通知说，为配合大厦假期封闭式管理，韦博英语从9月27日到10月7日闭店，所以当时学员们都没想到学校出了问题，直到假期最后一天看到网上传出的消息，才匆匆来到店里。
另一位在上海近铁城市广场校区的学员说：“9月25日在上海近铁城市广场韦博英语交的费用，交的是三个阶段31800块钱，约了10月10日的课，10月9日就都关门了。”
记者联系到韦博上海区分管招生的负责人陆盛。他表示，9月23日自己就从韦博离职了，离职之前总部并没有任何关于停止招生的通知。
课程顾问极力推荐贷款上课
一位在上海人民广场校区学习的学员告诉记者，她的课程顾问极力推荐她贷款上课，现在课停了，分期付款却停不了。
她说：“4万多（学费）对我来说太贵了，我说我身上没有这么多钱，然后他（课程顾问）说没事，我们可以分期付款。当时他说这个是教育贷款，不用交利息的，用的是一款APP给我们做贷款，给我们分了24期。”
在北京通州校区报名的小朱也透露，韦博英语在报名交费时，推出了分期付款，“但现在学校出了这样的事情，贷款到底由谁来偿还？”
韦博英语资金提供方
韦博英语号称在全国60多个城市设立150多家中心。其中，部分韦博英语学员投诉，报名时被诱导签署2-4万不等贷款协议，资金提供方包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。
上述金融机构中，10月10日，广发银行回应21世纪经济报道记者查询时表示，关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。
同日，由招商银行和中国联通合资设立的招联消费金融回应称，目前，招联消费金融与韦博英语合作业务占比较小，不影响公司正常业务。就近期网络报道教育培训机构韦博英语一事，该司与韦博英语进行多次沟通。北京韦博英语已就此事发布了《关于学员安置预案的进展通告》，其中对客户希望复课、希望退费等情形做了详细说明。招联将积极督促并协助韦博英语对与该司有关的学员进行妥善处理，全力协助客户维护合法权益。另外，京东旗下的京东金融对此未予回应。
广发银行信用卡则表示，已第一时间跟韦博英语进行沟通，要求妥善处理，保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理，学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证，将全力配合。
百度旗下的度小满金融客服回应称，“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系。因是独立借贷关系，为避免影响征信，建议按时还款。京东金融客服也回应称，需按京东白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。
教育分期机构措手不及
作为消费金融的业务之一，教育分期曾被视为风险较低的优质资产。部分银行信用卡、度小满金融等曾大手笔押注教育分期，特别是与语言培训机构合作开展学费分期业务。
有银行人士指出，教育类分期业务发展的风险管控，一般是关注培训机构的固定资产投资、现金流等情况，重点监控交易真实性问题。
不过，教育服务的主观感受性较高，即便在机构不恶意欺诈的情况下，消费者对于培训效果的不满也容易引发退款纠纷，导致还贷意愿降低。
若出现类似“韦博英语疑似失联”的风险事件，则对原意缓解一次性付款的经济负担的学员而言，既面临可能“无学可上”的尴尬境地，又要被迫支付剩余分期贷款。
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