佛山市中医院抢抓机遇勇攀高峰，铸造“佛中医”好口碑
发布时间:2020-05-18 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次12月12日是佛山市中医院建院63周年纪念日。没有锣鼓喧腾，没有旌旗招展，该院仅用了半小时举办全市首个“互联网+智能云影像平台”启动仪式，低调且务实。然而，该平台的启用意义深远，完全颠覆传统的影像检查取片、阅片模式，患者可在手机上“一码读取”全面且立体的影像结果，还能实现互认共享，以避免不必要的重复检查。
这一创新项目为该院医疗服务增量提质的成果之一。今年以来，该院以党建引领为力量，以提高患者服务满意度为目标，以改善就医体验为重点，在“互联网+医疗健康”领域深耕细作、不断创新，并通过实施高水平医院建设“登峰计划”，力促各专科高质量发展，持续提升医院的整体医疗技术水平和医疗服务能力，为市民生命健康保驾护航。
12月23日，2019佛山口碑榜隆重发榜，佛山市中医院再度获得公共服务榜最佳口碑单位荣誉，得到广大市民的认可。
“我是佛山人，佛山有这么一家中医院，我非常自豪！我向很多人讲过这句话。”“我的长辈、晚辈有什么病痛，都会第一时间来佛山市中医院看病。”……群众的心声真情实意，而第三方满意度调查的数据亦可佐证：2018年第四季度~2019年第三季度，市中医院门诊满意率91.4%，住院满意率94.1%。
依托“互联网+”
“刷新”患者就医体验
通过医院的微信公众号查询，或扫描医学影像检查报告上的二维码，市民便可查看电子版报告和立体三维影像，还可转发给信任的人或其他医疗机构的医生，以便于跨院、跨区域以及远程会诊。
市中医院打造的这一智能云影像平台打破了行业壁垒，使完整的医学影像原始数据得以互认共享，避免患者重复做不必要的检查，节省医疗费用；打破了地域壁垒，加快远程医疗、分级诊疗的发展，使基层患者享受到更精准的诊疗服务。
佛山市中医院院长刘效仿远程指导全国首例5G骨科机器人手术。/医院供图
这仅是市中医院今年依托“互联网+”创新多项智慧医疗服务，刷新患者就医体验的缩影之一。此外，该院还成功建设全省首家中医互联网医院、市内首家5G互联网医院、实施全国首例5G骨科机器人手术演示、推动“互联网+护理服务”、在市内率先实现医疗电子票据应用、开通中药配方颗粒配送及全流程信息跟踪……
年过九旬的许奶奶行动不便，患有糖尿病、高血压等慢性病。如今，她每周在儿子的帮助下，通过市中医院互联网医院完成在线复诊，当天就能收到快递到家的药品，“再也不用每周去医院复诊开药，很方便！”朱大叔同样在该互联网医院进行在线复诊，收到电子处方后到家门口的药店刷医保卡取药，“以前到医院取药至少要等半小时”。
据悉，市中医院互联网医院今年2月启动建设，是省内首家试点“线上复诊、医保结算、药品配送”一体化服务的互联网医院。利用医院微信公众号，市民不仅能预约挂号、在线支付、医保结算，还能登陆“互联网医院”享受线上咨询、在线复诊、药品配送等一条龙的便捷服务。该院今年还升级了中药服务，提供门诊中药配方颗粒市内免费快递配送服务、中药配送服务全流程信息跟踪等，让市民少排队、少等待、少跑腿、少操心。
作为全省及全市“互联网+护理服务”的首批试点医院之一，市中医院在互联网医院平台上增设了“护理咨询”服务，患者足不出户就能得到专科护士的在线护理指导，以加快康复。市中医院高明医院还成功试点“线上下单、护理人员上门服务”，在市内率先实现区级医院“互联网+护理服务”。
截至目前，市中医院共有207位医生、9名护士通过“互联网医院”平台为患者提供在线复诊服务，累计访问量23.5万人，线上登记患者5.2万。“这家互联网医院同时有医生、护士提供在线咨询和诊疗服务，很创新、超前。”骨折患者霍姨称赞道。
可以说，互联网医院建设成为市中医院向“互联网+医疗健康”领域纵深探索的驱动器。4月，该院院长刘效仿等骨科专家完成了全国首例5G网络技术下的骨科手术机器人辅助复杂骨折手术远程视频指导，使患者获得了高水平诊疗服务。该技术的应用将使该院医疗联盟14省（直辖市）65家医院的服务人群享受到高效便捷的智慧医疗服务。
借力“登峰计划”
实现患者健康利益最大化
精湛、过硬的医疗技术可确保医疗质量安全，是医院的立院之本。今年初，市中医院入选为佛山市建设高水平医院“登峰计划”重点建设单位，成为该院精益求精，不断提高医疗技术水平的新机遇。
对此，刘效仿提出，以“登峰计划”作为医院发展的新引擎，通过建体系、定机制、揽人才、搭平台、设中心、出成果，重点扬长，兼顾补短，持续提升疑难复杂疾病的临床诊疗水平以及研学产转能力等。其中，该院计划与中科院加强生命科学领域产学研一体化等合作，对标中科院评审标准，促进中医药在健康干预及疾病治疗方面的现代化、国际化，切实落实市委市政府对“登峰计划”的要求。
乘此东风，市中医院在4月引进了两位高水平学科带头人，即肝胆外科主任彭剑波、妇科主任游哲辉。两人已成功实施多例高难度手术，为患者摆脱疾苦，带动学科诊疗技术水平快速提升，并使成立于3月的子宫腺肌症（肌瘤）磁波刀治疗联合专科专病门诊如虎添翼。
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据悉，该专科专病门诊为子宫腺肌症、子宫肌瘤等疾病的患者提供一站式个性化服务，患者挂一次号便可享受多学科专家联合会诊，获得精准、全面的诊疗服务。基于此，该院于7月启动多学科门诊MDT（多学科协作诊疗）建设，成立疑难关节病门诊MDT，统筹骨科、肾病风湿科、影像医学科、超声诊疗科等多学科资源为患者会诊，受到了众多市民的好评。
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