淘宝全球购开启新大门：一间香港“楼上店”如何成为内地网红？
发布时间:2019-09-18 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次2018年的圣诞节前日，周日，下午三点，香港。珠宝设计师方伟平自家的门店内，正在进行一场火热的直播销售活动。
做直播的是淘宝店主小天，她和先生“老天”（粉丝口中的昵称）正忙不迭地回应着客户们的网上咨询。“我要看看那只绿色的手镯”，“有没有小一点的珍珠吊坠呢？”刚开场，相熟的客户就争先恐后地开始询价，不出五分钟，一件1000多人民币的首饰售出。之后6个小时的网上直播时间里，近6000名消费者参与了这次活动。最后小天共卖出方先生的品牌首饰67件，总销售额约32万人民币。
图/淘宝全球购买手小天在方先生工作室直播
小天是淘宝全球购在全球公开招募和发掘的两万多名买手之一 。这些买手遍布5大洲70多个国家和地区，他们在淘宝拥有2亿多粉丝，每周直播1万多场，通过淘宝群与粉丝交流超过百万条，源源不断地向淘宝上的中国消费者介绍来自全球各地的特色好货。
在带货之外，“造星”成为淘宝全球购寄予买手们的新期望。数据显示，在买手们的努力下，刚刚过去的2018年，淘宝全球购平均一天就孵化一个海外中小品牌，其中就包括方先生这样的独立珠宝品牌。
报告显示，到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元人民币，占中国进出口总额约37.6%。面对中国这个全球增长最快的消费市场，不仅传统的国际大牌，越来越多的小众品牌、中小品牌也开始入场角逐。
在淘宝全球购运营负责人姚伟（花名讯飞）看来，全球购买手长期生活在海外，既了解海外品牌，也了解中国消费者，在挖掘优质商品和粉丝互动上有独到的能力，他们扮演的角色就是海外中小品牌通向中国市场的一架桥梁。同时，全球购提供的直播、短视频、图文等创新互动手段，能够帮助他们更好向消费者种草，让更多人买到心仪的海外好货。这是一件海外品牌、全球购买手和中国消费者三方共赢的事。
“我真的有wow哦”
方伟平身任香港国际珠宝设计师协会会长，曾在卡地亚等珠宝品牌担任设计师。即使拥有过硬的资历和丰富的行业经验，他在拓展市场时也遇到与其他小众品牌同样的困境。
“像我们这种独立品牌，不像连锁店那样，可以投放大量资源做渠道。” 方伟平的品牌于2000年创立，2003年开始做零售，在内地的商场里铺设的加盟店近年逐渐撤柜。香港交通方便，人流密集，方便采取“楼上店”的形式销售。最多的时候，方伟平开了5家店。但另一方面，香港租金高企，一间20平方米的店铺月租就要8万港币，而且每年涨幅厉害。同时，香港市场毕竟有限，仍然依赖内地游客带来生意，但小型独立品牌难以为内地游客熟知，于是，同样的困境又出现了。今年，方伟平在铜锣湾的店铺遇到商场整修，被迫要“更上一层楼”迁至人流更少的楼层，他索性把那家铺也关了，只留下尖沙咀一间店。
“我也一直在思考借助网络的力量（拓展市场），但不知道怎么做。开网店需要有一定销售量，还要有技术，不是我擅长的，也不适合我们这样的独立品牌 。”
方伟平在2017年2月的香港珠宝展遇到了小天，彼时小天刚开始尝试在全球购用直播方式推销珠宝。在她的推动下，方伟平怀着好奇心开始了第一次直播尝试，但结果并未符合预期， “第一次没有经验嘛，也不知道她们（客户）喜欢什么。”
两三个月后，第二次直播开始了。那天直播进行了10几个小时，一直到凌晨12点多才结束，共卖出百余件珠宝，平均每件售价3000至4000元人民币。
“第二次（直播），我真的有wow（震撼的感觉）哦！”回忆起当日情形，方伟平仍然很兴奋，坦承自己对直播的效果很惊喜。
“一个新品牌开拓内地市场，这个成本是非常高的，淘宝全球购有一套完整的模式，帮我们的品牌扩大知名度得到市场的认可。踩着石头过河，总比摸着石头过河安全可靠，”方伟平说。
图/淘宝全球购买手招募香港站现场
为了帮助更多独立品牌和中小品牌进入内地广大消费者的视野，让大家体验到全世界的各类特色商品，全球购于 2018年发布“全球甄星计划”，基于现有的完备成熟的品牌孵化模式，全年计划成功孵化365个品牌，平均一天一个品牌，帮助它们低成本高效率的进入内地市场。
仅在第一季度，甄星计划便成功孵化了32个品牌。以日本产某款洗发水为例，引入中国半年，品牌日均成交不足1000，在全球购平台的孵化下，两个月后洗发水护发素组合日均成交已达到2.6万。
对于买手而言，全球购的品牌孵化计划也帮他们节约了市场进入成本。
青少年时尚潮品及美妆买手“美婆子”参与了全球购的一个品牌招商活动。“当天全球购推出了十几个品牌，让品牌方的人做直播，介绍自家的产品及其特点，然后让有兴趣的买手报名，帮大家与品牌对接。”“美婆子”选择了一个法国皇室护肤品品牌，依托全球购的推广活动开始销售，活动包括折扣促销、赠送礼品等等。“刚开始大家都不知道这个牌子，随着我们的推广活动持续开展，现在这个牌子的产品成了爆款，这种市场扩张速度很快，”“美婆子”介绍。
美婆子称，海外美妆小众品牌进入国内的门槛是很高的。品牌备案需要最少200万，需要时间8至12个月，而每个送检的单品需要10万左右，加上铺租人力，总共下来500万的成本。即便这些品牌自己在网上开店，一年也需要几十万，还涉及到线下物流等各种问题，很难短时间内赢得消费者的青睐。而全球购对于品牌的甄选和塑造可以弥补小众品牌进入内地市场的诸多问题。
“在挖掘小众品牌方面，全球购的力量毕竟比个人力量大很多，它的扶持让我们买手对于产品更有信心，”“美婆子”说。
“买手的身份被重新定义了”
在 充当海外品牌和内地消费者之间的桥梁时，淘宝全球购平台特别强调一个关键角色和重要参与者，那就是遍布世界各地的买手。
“尽管有一颗想买海外商品的心，却不知道怎么买、怎么选，这是用户在海淘时普遍存在的问题，” 淘宝全球购运营负责人姚伟说。
产生这个问题的原因是信息不对称造成用户对于商品信息的滞后。而这种信息差一旦扩散到全球就会几何增长地出现传播噪音，从而极大程度地降低用户体验。而全球买手长期生活在海外这独有的特性，可以成为最有效的利器去解除消费者心中的疑虑。