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在过去一周，超强台风“利奇马”登陆我国，挟带着狂风暴雨，席卷东部多个省份地区。根据应急管理部相关数据，截至11日17时，利奇马共造成浙江、上海、江苏、安徽、山东等6省市651人受灾，145.6万人紧急转移安置。

面对严重灾情，各地爱心企业纷纷积极向受灾地区伸出援手。苏宁也在台风受灾地区推出爱心行动，针对受灾居民家中的受损家电，提供免费检测、维修及以旧换新补贴等服务。

据了解，苏宁此次爱心行动面向浙江、上海、江苏、山东四省台风重点灾区，并提醒台风受灾地区居民，应立即停止受损、浸水家电，以防意外发生。即日起至8月20日，苏宁将派遣线下服务团队，为受灾地区居民提供免费家电检测排雷服务；如有苏宁渠道购买的家电如检测出现故障，苏宁则将提供免费家电维修服务。维修中，遇到受损严重，无法修复的家电，苏宁还将提供“以旧换新”服务，并提供换新补贴。

此次行动的推出，得益于苏宁覆盖全国的线下布局所打造出的强大服务能力储备。与众多电商平台优势往往集中于线上的“空军”不同，苏宁作为国内家电销售份额第一的零售业领军企业，推行的是线上线下并行的多品类、全场景布局。除了有苏宁易购等线上渠道这些超级流量引擎的加持，苏宁在线下零售的发展更已走入精细化运营、渠道深度下沉的新阶段。

在陆续收购万达百货、迪亚天天、家乐福等零售巨头，扩展一二线市场线下新流量的基础上，苏宁在下沉市场也正持续发力。

在2019苏宁易购零售战略发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙就曾表示，苏宁小店、零售云店将作为耕耘下沉市场的渠道根基，共同构建离消费者最近的零售场景。

数据显示，主攻县镇蓝海的苏宁零售云，截至目前已在全国布局超3650家门店，覆盖1700个区县和近3700个乡；而苏宁小店作为社区O2O生活服务平台，则将智慧零售下沉到社区，覆盖71座城市，35000个社区，旗下社群50000个，服务超过1.2亿消费者。

基于线下的全场景、多业态扩张，本就以线下零售起家的苏宁在深耕多年的家电行业，已打造出一支覆盖全国的专业服务铁军。这也成为此次台风灾后，苏宁向灾区消费者提供免费检测、维修以及“以旧换新”补贴等爱心服务的坚实底气。

苏宁818期间，全国近13000家苏宁线下门店陆续迎来新爆发：截至12日，各业态门店客流量超3100万次，订单同比增长187%。相信随着今年苏宁818发烧购物节的高潮临近，苏宁各线下业态也正迎来新一轮模式升级、赋能升级、品类升级，为灾区以及全国消费者提供更温暖贴心、优质高效的服务与支持。

转载请标注：我爱技术网——台风后请注意家电安全！ 苏宁818推出爱心免费检修行动