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“星空25528”投诉“盼达用车”，要求退款,道歉,赔偿，其中涉诉金额1000元，目前投诉已回复。

消费者“星空25528”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“望盼达尽快退还押金1000元，本人20190***日在盼达app租用车辆，当日归还车费48.70元。当时支付宝冻结本人1000元押金。30天后（20190***）再无任何违章欠费情况下，本人致电客服申请退还 1000元支付宝冻结押金，客服告知如要尽快退还押金需要本人再充值1000元到app账户，就可立刻为我办理退款。挂掉电话向app充值了1000元押金，再次致电客服，客服便找理由各种推脱，节假日不予办理，需要 工作日才能处理。当时客服并没有告知我节假日无法办理，我方才按他要求充值的1000元。否则不会再次充值1000元的，经过多次交涉与5月3日对方退还了我20190***日租车时支付宝冻结的1000元，但20190***日按照客服提示充值的1000元至今没有得到返还。多次交涉无果，不予积极解决推脱责任，违背承诺，当时客服说交完钱便可处理。本来只是冻结1000在支付宝账户，现在1000到了盼达账户。希望尽快返还被骗充值的1000元。并道歉，感觉完全被客服欺骗了。”

商家“盼达用车”5月5日在黑猫投诉平台回复：“已收到反馈，我们尽快核实处理 ”

消费者“星空25528”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映：“尽快核实处理，在线等”

消费者“星空25528”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映：“到底有没有人解决！！ 就是这样处理问题态度吗？？？”

投诉详情：盼达用车退保证金反被套路

转载请标注：我爱技术网——黑猫投诉：盼达用车退保证金反被套路