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　　12月5日消息，水滴创始人兼CEO沈鹏发布公开信。他表示，这一次水滴筹辜负了爱心用户对我们的信任，他代表水滴筹的全体成员向大家说对不起。“错了就是错了，我们的管理需要提升、我们的业务有待改进，我们绝不回避问题，我们必须直面问题、解决问题。”

　　他在公开信中谈到下，水滴筹组建线下服务团队的初衷是为了更好地帮助不太会在互联网上发起筹款的因病致贫的患者，为了更好地服务这个群体。“最初在绩效设定的时候，我们综合考量了项目真实性、服务质量和服务患者人数等因素，但是因为对前两者的强调和宣导不够，导致线下在实际管理和执行过程出现了严重的偏差。这是我们管理层的管理责任，我们价值观没有深入到员工心里，我们的管理动作没做到位。”

　　11月30日，水滴筹被媒体曝出地推疑被下达了指标规定，被指存在地毯式扫楼拉单、随意填写募捐金额、有意隐瞒求助者财产状况等行为。

转载请标注：我爱技术网——水滴筹创始人致歉（附公开信原文）