黑猫投诉：淘宝 耐克体育专柜店 诱导买家货到付款，售卖假货
发布时间:2019-06-23 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
“鱼大快”投诉“淘宝 耐克体育专柜店”，要求退款,道歉,作出处罚,退货，其中涉诉金额303元，目前投诉已回复。
消费者“鱼大快”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“我在淘宝上买了一双耐克小银钩，快递到了菜鸟驿站后接到快递员电话，说快递件是货到付款然而我已经在淘宝平台上付过款，然后我联系客服，客服说是他们那弄错了让我申请仅退款，然后让我拿着这笔退款去签收快递说是不满意可以拒签，那天下午我去菜鸟驿站去验收了鞋子，由于不是专业人士也看不清真假，当时看着鞋子外观还可以就将那笔付款支付给了快递员，回去后在毒和识货APP上进行了验货，两个结果都显示假货，然后自己仔细对照着正品图片查看也看出了不同之处，后来联系店里的客服说这鞋子是假的 他们死不承认，客服最后就直接不理人了，后来根据阿里小蜜的建议想在全网举报上进行举报，却没想到店家已经把商品链接删除，点进链接显示商品过期不存在，从而无法填写正确的商品链接进行举报，到后来点进店铺里看，发现该店所有的商品都没有了，这时我已意识到我是被坑了。该店侵犯了消费者权益，售卖假货还理直气壮的说他们的商品是正品。”
商家“阿里客服”6月13日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***，淘宝商家热线 0571-88157***，闲鱼服务热线9510***，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！ ”
消费者“鱼大快”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“就这么回复就完了吗，那家店明摆着就是一个无信用的店家，不给他一点惩罚吗，店铺还显示是企业店铺，造假店铺吗，我真不知道是怎么认证的，”
投诉详情：淘宝 耐克体育专柜店 诱导买家货到付款，售卖假货