黑猫投诉：6月9号凌晨一点多在饿了么点了份叫了只炸鸡吃完第二天
发布时间:2019-06-22 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
“Zzz卫钦”投诉“饿了么”，要求赔偿，其中涉诉金额575元，目前投诉已回复。
消费者“Zzz卫钦”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“6月9号那天凌晨，我跟朋友两人吃完炸鸡之后就休息了，第二天，我的朋友起来就吐了，我起来肚子特别疼，就拉肚子了，我们起初没在意，就各自去上班，到中午十二点，我自己吐了一次，拉肚子拉了13次，我朋友吐了4次，发着烧，我们两人都请假回了家，然后我联系他们饿了么客服，他们客服说让我先去看病，让我保存好就医票据就行，我们两个人发着高烧，就去楼下诊所打了吊瓶，然后他们客服让我申请保险理赔，我说我没有发票只有收剧可不可以申请，他们说可以，我申请，保险一直让我提供发票，他们客服又说去找商家协商，然后又告知我商家不愿意赔偿，又让我走保险，让我提供药品清单，我问要是诊所不肯开呢，他们客服说不肯开我们再想想怎么办，然后说第二天会联系我，我去诊所咨询，诊所说他们那里电脑没有联网，开不了清单，他们客服也没有联系我，到现在都在等，我就想知道，这个事情已经过去5天了，一直没有处理方案，他们客服口口声声说收剧可以走保险，现在又走不了，刚开始说可以去诊所看病，又说只能走保险，我要去找谁维权，就这样一直干等着”
消费者“Zzz卫钦”在6月14日向黑猫投诉平台再次反映：“两人都被告知是食物中毒，我个人本来肠胃就不好，医生告知我是急性肠胃炎，一直拉到今天不下30次，都是拉肚子，饿了么一直不处理，还说赔付20元给我来当解决方案”
商家“饿了么客户关怀”6月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。”
消费者“Zzz卫钦”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“客服晚上打电话说保险报不了只能赔偿我40块钱，我就纳闷了，你们客服刚开始就说可以去诊所看病，保存依据就行，现在要这个证明那个证明”
消费者“Zzz卫钦”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映：“15号客服说去查，查到今天18号都没有回复我”
消费者“Zzz卫钦”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映：“至到今天，饿了么专员说去查，查了6天不回复，中间催了两次，饿了么那么大的公司，完全不管”
投诉详情：6月9号凌晨一点多在饿了么点了份叫了只炸鸡吃完第二天致我跟我的朋友两人生病