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自20世纪90年代末电子商务在中国衍生发展，仅淘宝网一个电子商务平台就在短短不到十年中创造了数以万计的富翁级卖家，随即淘宝规则的完善力度也随之大大加强。目前，淘宝对信用炒作打击严厉度空前，多家店铺因信誉炒作被降权，严重者被封店。对淘宝购物大环境的完善，不仅淘宝内部工作人员十分头疼，许多骨灰级网购达人也密切关注。

据相关数据显示2010年7月淘宝新规陆续出台后，有数万家店铺因信誉炒作被降权或封店，这仅仅是冰山一角，17S内部人士透露“许多高信誉卖家仍是刷信誉行业的忠实顾客。他们会挑选信誉炒作相对隐秘，符合规则的平台。”当记者问到何谓符合规则时，他解释道“在刷信誉平台上，套餐任务、购物车任务、确认收货时间、改价、发货时间、手动回评等等方面的细节操作都有着各种规则所限制。因为这些方面一旦不小心，就会促犯到淘宝的站里规则，引起的后果必然是被降权或查封。就17S平台来说，这些都是严禁接入过多的任务，过多的接入会造成淘宝网的怀疑。另外，对发货、收货、手动回评的速度问题也是相当敏感，在这方面接收人的操作过快，也会被淘宝网认为是恶意的炒作行为，同样会受到淘宝网的打击。所以，资深店铺会慎重选择此类平台，以掩藏在淘宝网中。”

信誉炒作平台如此的精密度炒作令人震惊，众所周知，电子商务平台的交易买卖以信誉为基点，但只看图片就付款交易的形式也给许多传统购物理念的人们一种不踏实感，信誉高低，评价好坏就成为消费者网购的第一标准，所以才会有如此不良卖家以信誉炒作为手段欺骗消费者。而此时，顺势而生的淘宝商城为却消费者提供了一个安心购物的平台，淘宝商城以品牌信誉进行营销，各种消费者保障一应俱全，但据淘宝相关人士透露，虽然商城打着正品保障的旗号，实际有不法商贩将假货混入正品销售，已达到暴力目的，另外自从商城的出现，为了能更维护商家企业的利益，淘宝将更多浏览量分给商城，以达到利益共同扩大。

既然商城的商品绝大部分货真价实，这样的流量分配决策应该不置可否，但以淘宝店铺为主要经济来源的中小店主却颇有微词。

琳琳，一家日韩服装淘宝店主，2011年初开始专职淘宝，据她自述，中专毕业的她便开始找工作，由于没有工作经验，求职四处碰壁，后来终于在一家规模不算大的公司任前台一职，半年后由于工资低，发展前景不佳，她决定辞职。由于没什么特长，又不想为别人打工，琳琳最后在家人的支持下开了一家淘宝店。当记者问及店铺生意如何时，琳琳摇了摇头。

“现在的淘宝可不像以前了，自从网购被大家接受后，特别多像我一样的80后开淘宝店，本来以为面向全国，店铺生意一定很好，但现在除了各种各样需要烧钱的直通车推广，各种新规则约束之外，还有商城和我们抢生意，现在的我只能守着店铺拍苍蝇了！”

目前许多中小卖家针对淘宝各项新规则采取了相应的措施进行改善，像使用大量类似、重复标题，使用特殊符号等现象大幅度减少，这也说明电子商务平台的秩序在逐渐规范化。但令记者诧异的是各方面优化的同时，最需要杜绝的信誉炒作问题却没有随着规则的完善而停息，反而有愈演愈烈的态势。当询问到此问题，琳琳有些遮掩的说，其实她在这段时间里也没闲着，为了能让自己的店铺流量增多，吸引更多买家点击，就将本来投入在直通车的资金转移到17S平台上刷信誉。“刚开始只投入了几百块钱试试看，那段时间仔细记录店铺流量，看看到底有没有用，毕竟那些钱都是我辛苦挣来的，不是大风刮来的！”“观察了两个月左右，发现流量比以前多了好几倍，销量比平时增加了1倍左右。其实我也知道这样做不对，但是没办法，拍苍蝇的滋味不好受啊！”琳琳无奈的说。

许多有着琳琳同样境遇的卖家诉说着他们不得已的苦衷，但纵观国内外市场，各大品牌的高信誉度，消费者的高信赖度都是从小到大，从细节到全局一点一滴积累起来的。不可否认国内确实有依靠媒体广告的大肆宣传而红极一时的品牌，但大多也只是昙花一现。国内电子商务发展到今日已经不仅仅是一个购物平台，它已经融入现代生活的方方面面，网络店铺也许靠炒作信誉能维持一段时间的收益，但真正的信誉是靠服务，产品等各方面综合性价逐渐积累的。如今淘宝规则完善步伐大幅度迈进，那些隐藏在众多好评背后的黑手终将曝光于现实。诚信非一朝一夕，信誉非炒作得来，实事求是才是电子商务一员发展的长久之路。

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