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北京按下农险全流程电子化“快进键”

发布时间:2019-06-21 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

  □实习记者 谭乐之

  “电子投保的最大优势就是快捷,同时也节约用纸。”近期,在北京保险行业协会组织的农险投保电子化媒体采风活动上,一位农户这样说。

  5月10日,北京地区全面启动农业保险投保全流程电子化改革试点。6月10日,仅仅一个月,已有14135位农户电子化投保了农险,电子化投保率达94%,实现了北京市经营农险的13个行政区的全面覆盖。

  让流程做减法

  为顺应信息化时代要求,进一步提升农业保险服务水平,北京银保监局会同北京市农业农村局,开拓思路,创新思维,指导保险行业历经一年多准备时间,启动农业保险承保全流程电子化改革试点。

  “北京农险投保全流程电子化在全国是首创。”北京银保监局财险处处长崔振海介绍,从试点情况看,农业保险承保电子化改革实现了“让信息多跑路、让农户少跑路”的目标。

  5月10日,北京全面启动农业保险投保全流程电子化改革试点,内容涵盖投保信息采集、标的查验、说明义务履行、承保公示、保单签发、保单批改等六大流程。具体来看,保险公司通过电子设备直接采集录入农户投保信息和资料,应用卫星遥感和地理信息技术查验标的,使用短信链接和验证码方式履行保险条款说明义务,由全国农业保险信息管理平台CA认证、生成并发送与纸质保单具有同等法律效力的电子保单。

  崔振海表示,农险电子化投保解决了农户的三大问题:一是保险行业电子采集投保信息、续保信息复用、在线公示等一系列信息化的措施,解决了农户反复提供投保材料的问题;二是投保信息无变化的农户只需反馈一次验证码即可完成投保,无需再提交投保单、查验标的等多个环节到指定地点签字确认,解决了农户反复签字带来的程序繁琐问题;三是农户通过中国保信和保险公司官网,可随时随地查询、下载、验证电子保单,解决了保障农户知情权的问题。

  “电子化改革也是为了使广大农险消费者享受更加便捷的服务模式,助推北京新农村的建设。”北京保险行业协会相关负责人告诉记者,协会组织在京7家经营农险业务的财产险公司,依托互联网技术,积极推进农险投保电子化的改革工作。

  过去农险投保需要五个环节:一是保险公司到承保地点进行验标,二是保险公司在村口张贴公示信息,三是农户到村口查看公示信息,四是农户到保险公司现场缴费,五是保险公司为农户派送保单。人保财险北京市分公司相关负责人介绍:“现在的电子化,可以直接省去农户到村口查看公示的时间和路程,也省去了我们派送保单的过程,方便而且低碳环保。”电子化投保优化了上述环节的操作流程,具有安全、环保、便捷、高效的优势。

  31天获九成以上电子化投保率

  5月10日,北京地区全面启动农业保险投保全流程电子化改革试点。截至6月10日24时,从全国农险平台数据来看,一个月时间,已有14135位农户通过电子化投保了农险,电子化投保率达94%,实现了经营农业的13个行政区的全面覆盖,涵盖种植业、林木业及养殖业。

  北京保险行业协会相关负责人介绍,通过电子化投保应用,农险保单平均出单时效(客户投保告知到保单生成)为1.1天,较以往使用传统投保流程,需要下乡两至三次才可完成投保拿到保单,大幅缩短了农户获取保单的时效,高效节省了双方的时间、人力和物力成本,发挥了电子化应有的优势。

  上述负责人介绍,人保财险北分、太平洋产险北分、平安产险北分、中华财险北分、安华保险北分、国寿财险北分、华农保险北分共7家在京经营农险业务的财产险公司,5月10日20时统一实施系统切换。自上线以来,系统运行平稳,各公司与全国农业保险信息管理平台的数据实时交互,各项投保数据完整准确,农户在线完成全部投保流程,即时通过短信或邮箱获取电子保单相关信息。

  自2007年北京市建立政策性农业保险制度以来,北京保险业不断完善农业保险产品,健全制度体系,协同推进农业保险发展。

  截至2018年底,北京市政策性农业保险已全面覆盖全市13个涉农行政区以及首农集团等龙头企业,开办险种52个,涉及农林牧渔各个方面,累计为171万户次农户提供风险保障1993.1亿元,支付赔款44.3亿元,在应对暴雨、冰雹、大风等自然灾害中发挥了重要作用。

  有助于农险业务发展

  北京农险电子化也是继北京车险电子化后的一项重要的改革工作。2017年9月,北京正式实施车险电子投保。

  北京保险行业协会相关负责人表示,农险投保电子化改革工作的推进,也在于北京保险业结合互联网应用的发展趋势,借鉴了北京地区车险电子化成功的改革经验。

  作为一项全国领先的试点工作,北京农险电子化改革在探索过程中自然也会遇到一些困难。

  “少数农户目前仍有个认知过程,有的对手机操作不是很熟练。”安华保险北京分公司总经理黄洪伟表示,虽然开展了电子化承保,但在试点初期,为方便广大农户,纸制保单和电子保单均可使用,在今后的宣传和推广过程中,逐步提高电子化承保覆盖率。

  崔振海表示,农业保险承保电子化有利于加强农业保险监管,强化大数据积累,降低农业保险经营成本,节约社会资源,为农业保险创新发展夯实基础。

  “对保险公司来说,我们也能省时、省力、省成本。”黄洪伟也谈到,农险承保实现全流程电子化,但实地验标依然是必不可少的环节。

  北京保险行业协会表示,下一步,行业将进一步加大改革创新力度,在农险投保电子化基础上,继续探索实现农险理赔全流程电子化,协会将在北京银保监局的工作指导下,继续组织行业开展农险理赔电子化的工作研究,致力打造北京农险全流程电子化服务闭环,践行北京保险业服务新时代首都“三农”发展的社会责任。

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