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电视淘宝CEO王磊：电商是OTT的第三种商业模式

推荐 2019-06-03 15:42:19

2019年5月27日-29日，“中国网络视听大会”在成都正式召开。活动邀请了互联网电视牌照方、内容CP、终端厂商等大屏产业链合作伙伴，共同探讨OTT广告行业的变革，寻找未来OTT大屏的商业模式。会上，电视淘宝CEO王磊分享了OTT电商的运营思路和商业模式。

在广告和付费会员以外，电商是OTT的第三种商业模式

广告和付费会员是OTT乃至整个长视频行业最重要的商业模式，尤其是付费会员，在过去几年里获得了非常大的发展。领先的长视频平台年广告收入已经超过100亿元，会员数也在迈向亿级。无论是广告还是付费会员，OTT的占比都在快速提升，增速大幅度超过长视频行业的整体水平。但是在快速发展的背后，依赖广告和付费会员的OTT行业也面临着天花板越来越近的困局。中国互联网市场的规模和美国旗鼓相当，但是OTT行业的收入和利润都还有很大差距。国情不同造成OTT在美国只需聚焦付费会员，在中国却需要在广告和付费会员以外不断开拓新的商业模式。王磊认为电商会成为继广告和付费会员后最有潜力的新模式。

每一个大媒体都造就了零售模式的大突破，传统纸媒和电视都是如此。美国的Sears百货就是通过目录邮购找到了突破口，成为了全美国最大的零售商，销售额曾经达到全美国GDP的1%。电视购物也同样有过辉煌，即使在移动互联网的今天，电视购物在中国依然有接近400亿元的年销售额。

PC互联网和移动互联网掀起了电商革命，PC互联网让中国的电子商务赶上了美国。移动互联网带来了移动支付、O2O、外卖、新零售……让中国的电商超越了美国。OTT作为日活用户超过1亿的大媒体和电商的结合是必然的。电商也必将给OTT带来新的机会，成为OTT的第三种商业模式。

OTT电商的创新：智能的搜索体验和深度的场景融合

王磊分享到，当电商从PC和手机走到到OTT大屏端时，商品的发现机制发生了重大变化：智能的搜索体验和与场景的深度融合成为了OTT电商的两大创新。

更智能的搜索让人找货的门槛变得更低。OTT的输入非常不方便，于是智能交互技术在OTT端得到了最广泛的应用。电视淘宝的语音搜索和识图搜索就是典型的OTT智能交互案例。在手机端，大多数用户通过打字完成商品搜索，语音购物需要用户打开手机淘宝客户端。但是在OTT端，语音和识图是最多人使用的输入方式，也是用户体验最好的输入方式，没有键盘，不需要打开电视淘宝客户端，用户在任意电视页面都能直接完成商品的搜索和下单。

和大屏场景更深的融合让货找人变得更精准、更便捷。手机用户从信息流进入商品的购买流程需要从一个资讯类的客户端跳转到手机淘宝客户端。但是在OTT上，用户在信息流里通过电视淘宝SDK可以直接完成商品的浏览、加购物车、下单和支付，无需跳转客户端，使用门槛更低，用户体验更好。 

OTT电商和电视购物截然不同

一、海量的商品让OTT电商能灵活地对接多样化的流量入口，不依赖头部流量。OTT电商不和影视内容抢入口，不和广告和会员模式抢流量。

二、精准推荐满足所有用户需求。OTT电商不靠几十款爆款打天下，更不靠过度包装打动用户。OTT电商精准匹配千千万万用户个性化的标签，让男女老少都各取所需，人人都能找到自己心仪的商品。

三、高性价比带来高点击率和高转化率。标类商品、知名品牌和最有竞争力的价格是高转化率的最好保证，这正是电视淘宝OTT电商的强项！

电视购物和电商都面对流量和转化率两大难题。电视淘宝解决了流量问题。智能交互、个性化推荐和场景融合不仅拓宽了流量入口，更大幅度提升了点击率。电视淘宝也解决了转化率问题。用户专享的返利机制和积分机制让电视淘宝用户享受更高的性价比。同时，免密支付实现了下单和支付零门槛，使支付成功率远远超过手机扫码支付。

总结

最后王磊表示，OTT是互联网电视，需要互联网思维。互联网是多对多的网络，是长尾的网络。电视淘宝对接了海量的商家、商品、营销资源和四亿OTT大屏用户，通过语音识别、自然语言理解、图像识别、个性化推荐等技术手段给用户最好的体验，最高效率地利用OTT端的流量资源，尤其是长尾的流量资源，让传统模式无法转化的流量变得有价值。电视淘宝会让电商成为OTT的第三种商业模式。

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