银行轮休制度给百姓带来了什么？
发布时间:2019-06-18 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次市民记者 王华彬
自2013年1月1日起，烟台市16家银行均实行了周末及节假日轮休制度，对于银行从业者来说这是好事，而对百姓来说却多少有些不便。
对上班族来说利用周末到银行办理业务再平常不过。平时没时间到银行办理业务的人群，都会大量的集中到周末两天进行办理。而银行的轮休制度，导致了周末银行资源的紧张。在过去的一年时间里，笔者多次到某国有银行体验过，有时上午9点多去拿号等待办理业务，而到下午2点仍没等到叫号。周末一天的宝贵时间基本都浪费在银行营业厅。
随着科技水平及互联网业务的发展，银行除了可办理基本的银行业务，如开户、补卡、大额转账等，各种拓展业务也是层出不穷，比如，房贷、保险、基金、理财、缴纳水电费、学校学生各种费用的缴存等。这些业务的开展一方面方便了百姓日常生活，但也增加了银行的业务量。这也是周末到银行办理业务人员增加的一大诱因。
目前，银行的轮休制度也不尽完善。某一区域内仅有一个营业网点的银行也实行轮休制度，为市民办理业务带来极大不便。银行推行轮休制度本无可厚非，但是银行业不应该以牺牲客户百姓利益为代价。因此，轮休可以，但必须加以完善。
首先，应该重新定义银行的轮休制度，银行轮休制度应该是工作人员的轮休，而不是这家银行各网点的轮休。
其次，各银行若因系统升级、设备升级等因素的确需要轮休时，应借助区域有影响力的媒体公布每周或每月各营业网点的轮休时间，让百姓能够非常方便地查到，以选择合适的时间到合适的营业网点去办理相关业务。
最后，随着科技水平及互联网业务的发展，银行排队叫号系统也应该充分利用互联网手机终端进行排队提醒，若需等候时间较长，系统可以每隔几个号给排队人的手机发送相关信息，这样客户也可以在等候的时间内去办理一些其他事情。
银行作为服务行业事关千家万户，因此希望银行业的轮休制度尽可能得完善，以满足社会各界的需求。
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