我爱技术网-河南网站建设-上海网站建设-SEO优化-网络营销-SEO三人行

　　今年1月31日，在国际旅游零售巨头杜福睿（Dufry）的支持下，海南省发展控股有限公司（海南控股）设于海口日月广场的海控全球精品（海口）免税城（GDF Plaza）一期正式开幕。

　　1月31日，海南省控股发展有限公司党委书记兼董事长顾刚先生在海控全球精品（海口）免税城启幕仪式上欢迎莅临嘉宾。

　　开业以来，免税城业务稳步发展，并将于今年稍后筹开第二、三期。在不久前举办的中国国际消费品博览会期间，海南控股更与杜福睿合作推出了联合会员计划，令业界人士及公众对两家公司不断深入的伙伴关系充满期待。

　　《穆迪达维特免税报告》创始人兼董事长Martin Moodie稍早前对海南控股党委书记兼董事长顾刚先生进行了全球独家专访。以下就是他们的访谈内容。

　　首先祝贺海控全球精品（海口）免税城顺利开业！在杜福睿的支持下，海南控股于1月份在海口日月广场开设了旗下首家免税店。你对目前店铺的表现满意吗?

　　感谢Moodie先生和《穆迪达维特报告》对海南控股及GDF的关注和支持。我们很高兴获得离岛免税经营资质，成为海南旅游零售家族的一员，作为一个新的参与者，我们希望为海南的离岛免税事业的发展做出贡献，并希望与其他海南免税运营商一起发展整个离岛免税产业。

　　我们之所以选择与杜福睿合作进行这个项目，是因为他们在旅游零售市场拥有丰富的经验和知识，并且与品牌建立了合作伙伴关系。在杜福睿和各方的大力支持下，我们按照海南省委省政府提出的品牌、品种、价格三同步的要求，在国际国内双循环的大背景下，积极地引进国际品牌，提升服务质量。作为一家离岛免税的新晋企业，我们制定了匹配门店定位的三期开业方案。我们目前正在将海口日月广场的摩羯座和水瓶座发展成为离岛免税购物中心，目前一期小规模3000平方米已于2021年1月31日顺利开业，开业首日实现营业收入2352万元，销售免税商品1.5万件，坪效高达1.469万元/平，实现了开门红。从一月底开业到现在，可以说是平稳有序、稳步提升，在广大消费者心目中初具一定的影响力。

　　海控全球精品（海口）免税城开幕当日人潮涌动。

　　你能分享销售增长的细节吗？另外，哪些品类和品牌取得了巨大的成功？

　　就目前而言，香化、数码、酒水是我们一期项目的销售主力。苹果、雅诗兰黛、轩尼诗、兰蔻、海蓝之谜等品牌都取得了不俗的销售。但正如我刚刚介绍的，我们的免税城项目一期仅有3000平方米的建筑营业面积，目前进驻的品牌和品类有限，产品还不够丰富。我们目前正在积极与杜福睿一起努力，打造更完美的二期和三期规划呈现给大家，敬请期待。

　　像酒、手机这样的新类别是否达到了你的期望？

　　目前酒和手机的表现都达到我们预期的要求。但正如我所提到的，目前受面积约束，品牌品种受限，无法大力发展这两个品类。我们相信这两个品类还是有更好的增长空间，因此在二期和三期的规划中会有更详细的扩建计划。

　　手机于去年7月被纳入离岛免税购物政策品类，在GDF及其他海南零售商场均大受欢迎。

　　到目前为止，主要的收获是什么?

　　对我们来说，目前最大的收获是通过一期小规模开业，从业务开展、供应链衔接、服务提升和队伍建设等方面初步搭建起门店全链条运营、营销管理体系。我们从获得免税经营资质后，仅以四个月的时间就完成了店面的选址和设店的报批及员工的招聘、培训，有序地推进项目建设，项目一期如期在2021年1月31日开业，这充分彰显了我们海南控股的战斗力和全球精品免税城的执行力。

　　同时，我们充分利用项目一期的运营，为我们项目二期、三期的开业做好压力测试和服务升级，比如我们加强了对员工的专业化培训、梳理了风险隐患、优化了购物流程数字化、实现了24小时服务热线和在线客服、启动邮寄送达服务和岛民返岛提货服务、推行线上智能化服务，这些都是我们在项目一期中的收获，为我们后续的发展打下了坚实的基础。

　　去年7月，葡萄酒和烈酒均被列入离岛免税品类，酩悦轩尼诗迅速响应。图为消费者排队品尝干邑轩尼诗、酩悦香槟及凯歌香槟。

　　在这段期间面临的最大挑战是什么？

　　作为一家免税行业的新晋企业，我们还处于起步发展阶段，我们面临的最大挑战有三点：一是供给侧结构还不够理想，我们目前门店一期的品牌还不够丰富，与广大消费者的期望还有一定差距，需要不懈努力，引进更多的品牌，让我们的供给侧更加符合广大消费者的期望。二是门店规模还不够大，我们需要加快项目二期的装修，三期的筹开，尽快扩大我们免税城的营业面积，壮大我们的体量，同步加大对广大消费者期望的品牌和品类的引入，为广大消费者提供更加舒适便利体验多元化的购物消费环境；三是服务水平上有待提升，由于队伍是新组建的，如何快速构建门店规范、快速、高质的运营服务长效机制，打造GDF独具特色的服务品牌是我们当前急需强化的一项工作。

　　免税城最终将横跨日月广场购物中心的两座建筑——水瓶座和摩羯座，总面积将超过3.89万平方米。你能谈一谈下一阶段的开业计划吗？

　　目前我们正在全力推进位于海口日月广场购物中心水瓶座1-3层的项目二期建设，项目二期的面积将达到2.778万平方米，现已进入装修阶段，将在今年三季度开业，届时将进驻近400个国际品牌，品类涵盖香化、精品、数码以及部分重奢品牌；项目三期位于摩羯座1-2层，面积6000平方米，将于今年年内开业，摩羯座着重是重奢品牌进驻，打造重奢品牌形象店。

　　关于GDF未来的发展，还有其他信息可以分享吗?

转载请标注：我爱技术网——专访：海南控股有限公司董事长顾刚的免税蓝图