2018天猫双11成交2135亿元 线下购物热潮成亮点
发布时间:2018-12-16 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次（原标题：除了线上优惠活动外线下购物热潮成亮点 2018天猫双11成交2135亿元）
北京地区消费者集中在80后、90后，最爱的进口商品包括保健食品、面膜和纸尿裤。除了线上的优惠活动外，线下购物热潮成为今年的亮点，从11日营业开始，银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以百万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。
昨晚24时，今年的双11落下帷幕。今年，天猫双11成交总额达到2135亿元，同比去年1682亿元再度大幅增长27%。在消费者买买买的同时，有一些还遇到了烦心事。比如不少消费者反映，自己被店铺推销短信刷屏，这些店铺都是自己购物过的，但并未授权接受短信通知，有消费者质疑这种行为是否侵犯自己的利益。还有的表示，修改收货地址遇麻烦，或是抢购关键时刻服务器掉链子。
热点：北京消费者最爱进口保健食品
今年天猫双11，北京地区的交易总额已大幅超越去年。消费者仍集中在80后和90后，年轻人消费能力强劲，70后、60后和00后也踊跃参与双11。北青报记者从上海天猫双11媒体中心现场的购物热力图上看到，北京东三环到东四环地区、西二环到西三环地区、北三环到北五环地区购买力都十分活跃。
现场统计数据显示，截至昨天下午4点，北京消费者最喜爱的进口商品是保健食品、面部精华、面膜、纸尿裤和牛奶粉；热门农产品排行榜包括海参、大米、牛肉、蜂蜜、三七；热门生活服务包括餐饮、休闲娱乐、美容美发美甲、亲子；最受欢迎的境外旅游目的地是日本、泰国、中国香港、美国、新加坡。
聚焦：iPhone新品30分钟销售额破亿
近几年，10月成为手机新品密集发布期，手机厂商纷纷表示，不愿错过双11这个销售高峰。今年天猫双11，苹果、华为、小米、荣耀、vivo、OPPO等品牌销量可观，苹果iPhoneXSMax、iPhoneXR等新品手机，30分钟内销售额破亿；6分钟，小米MIX3销量超过万台。苹果拿下手机品类“金牌”。
在其他数码方面，坚果4K激光电视、极米激光电视售罄，越来越多的消费者愿意为前沿科技买单。无人机、智能翻译机等科技单品频频被抢空。3分钟，1500台戴森卷发棒售罄；一小时内，大疆灵眸OsmoMobile2无人机、GoProHERO7Black、雷神911ME游戏本全面售罄，极速补货。
关注：菜鸟物流总量超过10亿件
截至昨晚24时，菜鸟物流总量为10.42亿件！从2009年第一年的26万件到2017年的8.12亿件，过去9年天猫双11的物流订单量增长了3100多倍。
相比往年，今年天猫双11更多消费者享受到了“午夜下单，早晨收件”的极致物流体验。零点8分，青岛的一名消费者收到了在天猫超市购买的一箱矿泉水，由天猫直送快递员送上门。零点12分，上海普陀区的刘先生在天猫商城抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双11的首个大件订单。菜鸟网络的统计数据显示，截至上午10点，全国311个城市已收货，签收量前五名的城市为上海、深圳、苏州、北京和成都。
在海淘方面，菜鸟通过与海关的关务系统直连，让进口包裹清关和通关效率大提速。截至上午9时01分，天猫双11进口订单清关量突破1000万单，比去年快了10个半小时。
亮点：线下购物同样火热
今年双11的亮点是线下商圈的大爆发，从11日营业开始，银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以百万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。11月11日上午10点，杭州、西安、武汉、义乌、金华等城市的银泰百货人潮汹涌，多家门店因为大批消费者早早前来排队等待而提前开门，客人跑步进门抢购。
据介绍，为应对天猫双11线下爆发的客流，全国各地的银泰百货每天都要对所有大门玻璃进行仔细检查。由于用手机抢红包、玩互动游戏的人数太多，中国移动、中国联通的信号车在银泰门外左右排开，支援抢购；交警部门增派协管为商圈周边道路通行提供保障。据悉，杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次。
居然之家北京金源店是天猫与居然之家联手改造的首个家居新零售智慧卖场。11日上午10点，刚刚开始营业不到半小时，体验“装修试衣间”、线上线下抢优惠的消费者快速在卖场内排成数条长龙。13点09分，居然之家全国266家门店天猫双11销售额突破100亿元，北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量暴增，成都等城市甚至出现天不亮消费者就排队等开门的情况，门店平均提前一小时开门迎客。
京东：年轻消费者更爱新奇酷
京东全球好物节从11月1日开始，截至11日24点，累计下单金额达1598亿。京东方面的数据显示，年轻消费者的崛起让大促消费表现出个性酷玩的鲜明特点。25岁以下的年轻用户数比2008年增长了4.1万倍，明显超过全站用户总量的增长速度。
大屏幕电视受到了年轻消费者的追捧，65英寸产品仅用10秒销售就超过1万台。截至1时，65英寸及以上智能大屏电视销售额达到去年同期的3倍以上。生活家电方面，海尔爆款10公斤洗烘一体洗衣机5分钟就卖了1万多台，美的600升对开门冰箱销售1万台同样也只用了5分钟。而10分钟内，3000元以上高端手持吸尘器的销售额就达到去年同期的4.5倍。智能马桶盖作为享受生活的标志性单品，成交金额同比达210%，其中领先品牌松下达到去年的260%。大促抢购中，年轻消费者也不会忘了家里的“主子”，宠物智能用品品牌小佩11日半天销售额是去年同期的6倍，宠物智能饮水机喂食盆半天卖出7000个。
苏宁：97分钟销售超去年全天
截至昨日17点，苏宁国际当天成交额同比去年增长428%。同时，11日零点一过，97分钟销售额就超去年全天销售额。此外，苏宁易购在双11迎来第10000店开业的高峰，截至昨日12时，苏宁线下订单量同比增长52%。根据苏宁易购发布的数据显示，剁手城市排行榜中，北京、上海、广州、南京和深圳位列前五。
昨日凌晨，苏宁易购总裁侯恩龙通过社交媒体发布了首份战绩：4秒破亿，50秒破10亿，尤其是苏宁的强项家电产品的销售额更是在双11头一小时就实现了销售额同比增153%。由于正处初冬时节，各类御寒电器呈现热销态势，空调品类仅35秒即销售额破亿，A.O.史密斯热水器52秒销售量突破1500台，取暖器销售也同比增长321%。除了家电，苏宁的非电品类销售也表现出色。双11头一小时，苏宁超市订单整体增长500%，其中生鲜类增长800%。1万份阿根廷进口牛腱子在1分钟内被抢光。
值得一提的是，苏宁易购今年双11的业绩攀升与之前提出的免运费策略不无关系。这也是首家在大促期间“不收一分钱快递费”的电商巨头。
京东金融：投入800亿白条提额额度
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