名人代言又翻车!罗永浩、杨澜带货的安吉尔净水器涉嫌虚假宣传
发布时间:2021-07-23 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次在品牌的发展过程中，总有一段精彩的创业故事，这段精彩的创业故事总会当作企业文化的一部分进行宣传。然而，却有这么一家企业，涉嫌夸大宣传自己的创业故事，其背后的实控人也未曾公开露面，给人带来一种完美的“假象”。
此品牌正是近几年在央视、央广多个黄金时段进行商业广告投放的净水器品牌安吉尔。不仅如此，安吉尔净水器还通过罗永浩、杨澜、吴晓波等明星强势带货，吸引了不少消费者关注。
（图片来源：安吉尔净水器官方宣传片）
根据安吉尔净水器央视广告内容，安吉尔净水器主推的产品是厨房全能净水器，号称厨房用水都能净化。在广告的后半段，一位疑似7、8岁的小孩出现在镜头，张开嘴演示直接喝水龙头的水，并表示“装了安吉尔，打开龙头直接喝”。
（图片来源：安吉尔净水器央视广告）
同时，安吉尔净水器在广告中不止一次宣称，“安吉尔专注净饮水33年”。
（图片来源：安吉尔净水器央视广告）
据安吉尔净水器官网显示，安吉尔品牌所在企业成立于1987年。
（图片来源：安吉尔净水器官网）
但据天眼查显示，安吉尔品牌隶属于深圳安吉尔饮水产业集团有限公司（以下简称“安吉尔集团”），公司实际成立于1992年8月1日，注册资本为6000万元，注册地址在深圳市光明区凤凰街道塘家社区汇业路13号401，法定代表人是孔那，同时她也是公司董事长及总经理。但是，公司实际控制人应为郭景文，80岁高龄的他持有安吉尔集团80%的股份。
（图片来源：天眼查）
据安吉尔集团商标详情显示，最早申请安吉尔商标的时间在1992年10月30日，目前该商标已经处于无效状态。
（图片来源：天眼查）
然而，这么一个享誉全国的净水明星品牌，其背后实控人一直未曾露面，也未曾公开表达过对自家产品的支持，其背后到底隐藏了多少“秘密”？
对此，《消费者报道》7月15日给安吉尔集团方面发去了采访函，但截至发稿并未收到官方对采访问题的回应。
同时，《消费者报道》记者也曾致电安吉尔净水器客服热线，表明采访意图，安吉尔净水器表示采访需要联系公司前台；待记者再度联系公司前台时，电话一直处于忙音状态。
央视广告内容涉嫌夸大宣传
据安吉尔净水器央视广告描述，安吉尔净水器“搭载3大专利净水技术”，并同时在页面右下角用小字标出了3大专利的名称、类型及对应的专利号码。
（图片来源：安吉尔净水器央视广告）
据《消费者报道》查证，3大专利之一“一种提高四针状氧化锌晶须抗菌性能的方法（专利号：201210005760.2）”并非安吉尔集团旗下专利。该专利由西南交通大学、成都交大晶宇科技有限公司在2012年1月3日申请的发明专利，而并非实用新型专利。
（图片来源：安吉尔净水器央视广告）
据该发明专利摘要描述，这只是一种提高抗菌性能的方法，通过该方法得到的粉末抗菌力强，并特别指出“4小时杀菌率为98.5%～99.9%”，这是达不到广告所宣传的抑菌率99.99%的。
（图片来源：SooPAT专利查询网站）
核心技术涉嫌虚假宣传
在安吉尔天猫官方旗舰店，销量最好的一款净水器是哪吒600反渗透净水器，它的特点是反渗透滤除病菌、重金属、抗生素，可直饮，大水量4.5秒即可接满杯。据其描述，哪吒600的核心技术之一是CFII复合滤芯，由“柔顺合金膜”和“超亲水高温固化活性炭棒”组成，对应的专利为一种复合滤芯（专利号ZL201420677133.8）。
（图片来源：安吉尔天猫官方旗舰店）
据《消费者报道》查证，专利ZL201420677133.8所描述的滤芯主体由一折叠PP棉滤芯、一活性炭棒及一滤芯外壳组成，并没有所谓的“合金膜”描述。
（图片来源：SooPAT专利查询网站）
此外，安吉尔最新款产品应为安吉尔A7大水量系列净水器。据官网介绍，这款官方指导价高达9999元的高端净水器2019年试销5个月就高端销量领先。相反，在安吉尔天猫官方旗舰店，却鲜有人购买此款机型，尽管在天猫官方旗舰店仅需5999元（券后）。
据官方旗舰店的描述，安吉尔A7拥有使用寿命高达5年的长效反渗透膜，且拥有10项创新专利，包括3项发明专利和7项实用新型专利。
（图片来源：安吉尔天猫官方旗舰店）
据《消费者报道》查证，其中的一项发明专利201910054017.8（一种反渗透膜元件及其密封套）处于“审中-实审”中，并非具有专利权。而这一发明专利正是安吉尔长效反渗透膜实现功能的核心关键，保障反渗透膜元件卫生安全，防止反渗透滤芯出现内漏。
（图片来源：SooPAT专利查询网站）
在相关发明专利还未实质通过的前提下，安吉尔就开始售卖含有该技术的设备产品，并对外宣传其为安吉尔净水器的创新专利之一。
至于安吉尔A7与哪吒600相比到底好在哪里，《消费者报道》记者以消费者的身份询问安吉尔官方旗舰店客服，得到的回答却是，A7只是出水量大而已，其他的性能相差不大。但对于A7的滤芯是否真的可以用到五年，官方客服并未回答。
（图片来源：天猫）
同时，在安吉尔净水器的宣传中显示，安吉尔于1988年研制出净水器，安吉尔净水器的申请号为88301387.8。
（图片来源：安吉尔天猫官方旗舰店）
据《消费者报道》查证，这只是一款家用多功能饮水器的外观专利，不具有任何净水功能的实用新型专利或发明专利，与安吉尔净水器毫无关联，且目前属于“无权-届满”的状态，其申请公司为深圳市新世纪饮水科技有限公司。据天眼查显示，深圳市新世纪饮水科技有限公司成立于1987年10月27日，后改名深圳新世纪饮水科技有限公司，目前已注销。
（图片来源：SooPAT专利查询网站）
近800项专利之迷
据安吉尔净水器官网显示，已累计获得近800项国家技术专利。
（图片来源：安吉尔净水器官网）
据天眼查显示，安吉尔集团旗下涉及的专利信息仅711项，其中，实用新型专利376项、外观专利224项、发明专利111项。
（图片来源：天眼查）
具体来看，其专利权有效的仅有488项。此外，安吉尔集团旗下135项专利权已经失效，66项专利申请处于审中状态，另有22项专利申请因专利的驳回、撤回或放弃等原因而宣告无效。
（图片来源：天眼查）
滤芯使用与描述不一致
据安吉尔净水旗舰店热销的V6净水器描述，V6的滤芯使用的是长效RO膜，明确了使用时间是3年。
（图片来源：安吉尔净水旗舰店）
但据第三方投诉平台黑猫投诉平台显示，有名消费者在购买使用安吉尔V6净水器后不到一年净水效果就大打折扣，于半年后烧水壶内开始出现明显水垢，每次接水之前都放水十几秒以上再接水，可是烧水壶水锈却完全没有减少。对此，售后承认RO膜的寿命确实缩短，但只愿意打九折免上门费进行换新。
（图片来源：黑猫投诉平台）
对此，《消费者报道》记者以消费者的身份询问安吉尔净水旗舰店客服，客服并未直接回答，进而表示，需要更换滤芯的时候，机器会提醒。
（图片来源：天猫）
一句“换芯太贵”，就遭短信骚扰
据一名消费者反映，其在天猫官方旗舰店评价说“换芯太贵”后，就收到了未知号码的轮番短信骚扰，要求改评价。
编辑搜图
（图片来源：天猫）
客服主动要好评，赠品说没就没
从消费评论来看，安吉尔净水器的实际使用并不和广告里说的一样。有消费者反映，安吉尔热销机型哪吒600净水器的声音大，出水非常小，甚至怀疑评论区的好评都是刷出来的；有消费者表示，当净水器收到的时候，客服都会主动找上门要好评。
（图片来源：天猫）
此外，据多名消费者反映，安吉尔官方旗舰店还存在不履行送赠品承诺的行为，要么是要求好评才发赠品，要么是说要等收到货后20个工作日才发赠品，一直推脱，最后直接告诉消费者没有赠品了。
（图片来源：天猫）